让利用户群 九阴风物志事件受玩家好评

　　近日，《九阴真经》风物志BUG事件成了江湖最为热门的话题，事件源起9月8日推出全新的风物志收集卡，官方失误导致收集卡出现几率重置漏洞，极少部分玩家利用此游戏BUG无限刷出风物志，破坏了游戏平衡，给蜗牛造成巨额经济损失。对此，蜗牛在事件发生后进行了处理，并在处理接近尾声时公告处理办法，收获玩家普遍赞同。

　　官方处理方式为，首先及时对利用程序漏洞刷出风物志的账号进行临时冻结，并对其角色身上利用漏洞产生的风物志物品进行删除，用最快的速度完成并解封账号。其次奖励这次购买了风物志刮刮卡，并且在消费后没有利用BUG的用户，表彰他们在这次事件中所表现出的克制和善意。而对于已经进入交易流通的风物志物品，因涉及到更多的无辜玩家，蜗牛决定不再追究。

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　　回顾事件发生后，玩家纷纷猜测蜗牛将如何妥善处理?有玩家认为，对于那些恶意刷BUG并达到一定上限的玩家给予严惩，坚决抵制这种破坏游戏平衡投机取巧的行为。也有玩家坦言，错误是官方首先造成的，损失不应该由玩家来承担，一时间众说风云。

　　远在美国的蜗牛总裁石海，在微博接到玩家投诉后及时给出三点处理意见：一是尽快删除还在帐号上系玩家刷出来的物品，再解封所有帐号;二是不再追究流通被刷物品;三就是奖励没刷的用户，奖励刮刮卡和特殊风物志。官方也随后通过“告玩家书”再次明确上述意见，并说明购买风物志刮刮卡，并且在消费中没有利用BUG 的用户，进行10%的额外风物志收集卡的奖励。用户在活动期间通过风物志收集卡获得2星及以上风物志兑换卡的玩家，可再额外获得1件对应的风物志。

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　　此处理办法大大出乎众多玩家意料之外，但却得到了玩家的普遍认可。甚至有参与了此次事件而暂时被封号处理的玩家在回复中写道：“通过这次事件让我看到未来中国网游的希望，作为九阴玩家期望与九阴共同进步，作为一个被封号的人民币玩家我以后还是会毫不犹豫的支持九阴!”

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　　据知情人士透露，此举对玩家而言是最为妥善的处理方法。首先在做法上蜗牛对于参与其中利用BUG的玩家没有深追究，而对于那些没有参与其中，保持了克制和善意的玩家更是给予丰厚奖励，可以说玩家是本次事件的最终受益者，而蜗牛“蒙受”数千万元的损失。由此可见，蜗牛用一种客户至上为准则的处理方法顺利平息了这起事件，对广大玩家而言，对蜗牛，对行业的积极发展看，这未免不是件好事。

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