九阴真经官方客服渠道联系方式变更公告

　　亲爱的《九阴真经》玩家：

　　《九阴真经》部分官方客服渠道和联系方式，将于2014年6月16日上午10:00进行变更，具体计划如下：

　　 客服热线 变更：

　　客服热线电话，将在6月16日上午10:00，正式变更为 0512-67630383 (7×24小时)，原客服热线400-720-5191在新热线电话启用后同步关闭。

　　 游戏内客服渠道和联系方式 关闭：

　　原游戏内的“彩虹帮助”、“问吧”、“彩虹网”服务，将在6月16日上午10:00正式关闭。游戏内在线自助服务功能：“在线呼叫”及“蜗牛帮助”， 开通时间将另行公告。

　　 现场接待服务时间和地址 变更：

　　接待时间：变更为每周一至周五的9：00-17：00(节假日除外);

　　接待地点：变更为江苏省苏州市中新大道西171号。

　　6月16日上午10:00起，原现场接待地址，将不再受理《九阴真经》游戏相关的服务接待工作。

　　 投诉邮箱地址 变更：

　　6月16日上午10:00起，投诉邮箱变更为： tousu@snailgame.net

　　原投诉邮箱地址，将在新投诉邮箱地址启用后，同步关闭。

　　 网页自助提单服务 新增开放：

　　6月16日上午10:00起，新增开放网页自助提单服务：请请点击进入>>>

　　 官方论坛服务 保持不变：

　　官方论坛服入口：请点击进入>>>

　　 高级VIP管家QQ服务　保持不变：

　　高级VIP用户管家QQ服务，保持不变，并同步新增开启VIP秘书服务，更多VIP特权请登录：蜗牛VIP中心查看>>>

　　 大客户经理热线 暂时关闭：

　　原大客户热线 400-720-6886，6月16日上午10:00起将暂时关闭，后期将启用新大客户经理热线，敬请期待;

　　 YY客服服务 暂时关闭：

　　原YY客服633频道，6月16日上午10:00起将关闭相关服务，再次开通时间将另行公告;

　　 网络接待服务 暂时关闭：

　　原网络接待服务渠道，6月16日上午10:00起将关闭相关服务，再次开通时间将另行公告;

　　 友情提示：

　　1. 以上所述的服务渠道和联系方式的所有变更、新增、关闭等，均从2014年6月16日上午10点其开始实行调整，在此时间前，原有服务方式均保持不变。

　　2. 以上服务渠道和联系方式变更后，所有玩家的服务质量不会受到任何影响，包括之前已提交受理的所有服务相关内容，也将按时完成不受影响。

　　3. 如果您遇到任何《九阴真经》游戏相关的问题，欢迎第一时间，通过以上客服渠道与我们取得联系，我们将竭诚为您服务!

　　以上变更计划，如给您带来不便，敬请谅解!同时，我们将不断开放更多快捷、更人性化的服务渠道，祝大家游戏愉快!

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